ChatGPT SaaS ürününüzün fiyatını yanlış söylediğinde ne yapmalı?
ChatGPT’nin verdiği fiyatı kaynakla karşılaştırın, sitenizdeki çelişkileri düzeltin ve alıcının sorusunu yeniden sorun.
Bir alıcının 20 dolarlık aylık paketinizi sorduğunu düşünün. Fiyat sayfanızı açıyorsunuz ve karşınızda şu ifade var. “Kullanıcı başına aylık 20 ABD doları, yıllık faturalandırılır.” Bir kullanıcı için yıllık tutar 240 ABD dolarıdır. O satır, alıcının 20 ABD doları ödeyip bir ay sonra ayrılabileceğini söylemiyor. Rakam aynı kaldı. Koşullar kayboldu.
ChatGPT yanlış fiyat verdiğinde, yanıtı onu desteklemesi gereken cümleyle yan yana koyun. Kendi sitenizde eski bir fiyat kalmış olabilir. Fiyat doğru olabilir ama yanıt bir koşulu atlamış olabilir. Yapılacak düzeltme, bulduğunuz soruna göre değişir.
Sayfayı düzenlemeden önce fiyat ifadesini kaydedin
Alıcı ilgili bölümü paylaşabiliyorsa sorunun tam metnini, fiyat cümlesini, varsa kaynakları ve tarihi kaydedin. Elinizde yalnızca “ChatGPT bana 20 dolar dedi” ifadesi varsa bunu alıcının aktardığı bilgi olarak not edin ve ayrı bir kontrol yapın. “Aylık faturalandırma seçeneği varsa [Ürün] Pro’nun ABD’de bir kullanıcı için fiyatı nedir?” diye sorabilirsiniz.
ChatGPT Search’te fiyatın yanında bir kaynak varsa açın. “Kaynaklar” paneli ilgili başka bağlantılar da gösterebilir. Listede bir bağlantı bulunması, fiyatı hangi bölümün desteklediğini göstermez. OpenAI, kaynağı açıp gerçekte neyi desteklediğine bakmanızı önerir. Fiyat cümlesinin tamamını ve koşulları belirten dipnotları kopyalayın. Sayfada faturalandırma dönemi seçilebiliyorsa hangi seçeneğin işaretli olduğunu yazın. Bağlantı çalışmıyorsa veya ilgili bölüm yoksa bunu da kaydedin.
Kendi sayfalarınızın birbiriyle çelişip çelişmediğine bakın
ABD fiyat sayfasında Pro’nun aylık faturalandırmada kullanıcı başına 26 ABD doları olduğunu düşünün. Sık sorulan sorular sayfanızda ise ABD’de aynı paket ve aynı aylık faturalandırma için kullanıcı başına 20 ABD doları yazıyor. Tutarı gerçekten sattığınız teklifle karşılaştırın. Doğru tutar 26 ABD dolarıysa sık sorulan sorular sayfasını güncelleyin ve eski fiyatı tekrarlayan diğer güncel sayfaları inceleyin. Web’in geri kalanına bakmadan önce ana sayfayı, yardım merkezini ve karşılaştırma sayfalarını kontrol edin.
Faturalandırma koşullarını rakamın yanına yazın. Bu örnekte “Pro aylık 20 ABD dolarından başlayan fiyatlarla” ifadesi yerine iki satır kullanabilirsiniz.
Yıllık Pro · Kullanıcı başına yılda 240 ABD doları, yılda bir kez faturalandırılır.
Aylık Pro · Kullanıcı başına ayda 26 ABD doları, her ay faturalandırılır.
Ana sayfanızda “20 ABD dolarından başlayan fiyatlarla” yazıyorsa ve okurun çevresindeki metinden ne anlayacağını kestiremiyorsanız WhyDoGEO ana sayfa analizi, açıklıkla ilgili bulgularının dayandığı metni gösterir. Ücretsiz ana sayfa kontrolü için doğrulanmış e-posta adresinizle oturum açın ve sitenin alan adı sahipliğini doğrulayın. Fiyat sayfasıyla sık sorulan soruları kendiniz karşılaştırın ve ChatGPT yanıtındaki kaynakları ayrıca inceleyin.
Rakam aynı, koşullar farklıysa
Bir inceleme yazısı aynı 20 ABD doları tutarını verebilir ve lansman indiriminin haziranda sona erdiğini belirtebilir. O sayfa lansman fiyatı hakkında kanıt sunar. Bugünkü fiyatı göstermez. Tarihi doğru belirtilmiş bir incelemeyi olduğu gibi bırakabilirsiniz. Bir sayfa süresi dolmuş teklifi güncelmiş gibi sunuyorsa URL’yi ve ilgili satırı kaydedin. Ardından kendi metninizi düzeltmeye ya da sayfayı yayımlayan kişiden düzeltme istemeye karar verin.
Kontrol edilebilir bir kaynak yoksa bile iddiayı yayımladığınız koşullarla karşılaştırabilirsiniz. Doğrulayabildiğiniz kısmı yazın. “Yanıtta aylık faturalandırma için 20 ABD doları yazıyor. Fiyat sayfamızda aynı teklif için 26 ABD doları yer alıyor. Kontrol edilebilir bir kaynak gösterilmedi.” Aynı rakamı başka bir yerde bulursanız inceleyebileceğiniz bir ipucu edinirsiniz. Rakamların örtüşmesi, yanıtın hangi kaynağı kullandığını tek başına göstermez.
Alıcının sorusunu yeniden sorun
Çelişen metinleri düzelttikten sonra herkese açık sayfaları tekrar açıp ilgili satırlara bakın. Ardından aynı arama ayarıyla yeni bir sohbet açın ve ilk soruyu sorun. Yeni yanıtı ve bağlantılarını ilkinin yanında saklayın. Ayrı bir denemede resmî fiyat sayfasının URL’sini verirseniz faturalandırma cümlesini isteyin ve kendiniz doğrulayın. Bu, bağlantıyı verdiğinizde yanıtın sayfayla örtüşüp örtüşmediğini gösterir. ChatGPT’nin sayfayı kendi başına bulup bulamayacağı ise açık kalır.
Herkese açık sayfalar alıcının satın alabileceği teklif konusunda örtüştüğünde site düzeltmesini tamamlayın. ChatGPT yanıtını ayrı kaydedin. Sonraki yanıt da yıllık paketteki fiyatı aylık paket için sunarsa yanıtın hangi satırında faturalandırma koşullarının yanlış verildiğini gösterebilirsiniz.