ChatGPT şirketinizi başka bir işletmeyle karıştırdığında
Alan adı eklenen ve eklenmeyen yanıtları karşılaştırın, kaynağın şirketini ve tarihini kontrol edin, yönettiğiniz metinleri düzeltin.
cedar-booking.example adresinde Cedar adlı bir randevu rezervasyon hizmeti işlettiğinizi varsayalım. ChatGPT, Cedar’ı bir aydınlatma mağazası olarak tanımlıyor. İsim aynı, işletme farklı. Bu kurmaca bir örnek, ancak yalnızca yanıtın “markanızdan söz edip etmediğini” kontrol etmekten daha somut bir inceleme konusu sunuyor.
Ana sayfanızı değiştirmeden önce yanlış açıklamayı kaydedin. Yanıtın hangi şirketi anlattığını, alıntıların neyi desteklediğini ve kendi sayfalarınızın mevcut işletmeyi açıkça tanımlayıp tanımlamadığını belirlemeniz gerekiyor. Tanıdık bir isim tek başına bu soruların hiçbirini çözmez.
Önce adı sorun, sonra alan adını ekleyin
Web araması seçili yeni bir sohbet açıp “Cedar ne iş yapar?” diye sorun. Ayrı bir yeni sohbette aynı soruya resmî alan adını ekleyin: “cedar-booking.example adresindeki Cedar ne iş yapar?” Kendi adınızı ve alan adınızı kullanın. Uygulamayı, arama ayarını ve soru dilini aynı tutun. Tarihi, soruların tam metnini, yanıtları ve alıntılanan URL’leri kaydedin.
Her sürümü ayrı sohbetlerde birkaç kez tekrarlayın ve tüm sonuçları saklayın. Alan adı içeren yanıtlar hizmetinizi doğru, yalnızca isim içerenler ise mağazayı anlatıyorsa alan adını eklemek bu kontrollerde yardımcı olmuştur. Bu, yanıtların neden farklı olduğunu, hizmetin zaten bilinip bilinmediğini veya daha genel bir soru soran alıcının onu bulup bulamayacağını kanıtlamaz.
İki sürüm de yanlışsa alıntılanan sayfalara geçin. İkisi de doğruysa ilk yanlış yanıtı ayrı bir gözlem olarak saklayın. Hatayı bugün yeniden üretemediniz; karışıklığın kalıcı olarak çözüldüğünü de kanıtlamadınız.
Alıntılanan kaynağın hangi şirketi anlattığını kontrol edin
Gösteriliyorsa yanlış kimlik ifadesinin yanındaki kaynak bağlantısını açın. Şirket adını, alan adını, işletme açıklamasını ve iddianın geçerli olduğu zamanı sınırlayan tarihleri kontrol edin. “Sources” paneli ilgili bağlantılar da içerebilir; bu listede bulunan bir sayfa otomatik olarak o cümlenin kanıtı sayılmaz. OpenAI’ın arama kılavuzu, kaynak bağlantılarının nasıl açılacağını açıklar ve kaynakların ve yanıtların yanlış veya güncelliğini yitirmiş olabileceğini belirtir.
Cedar örneğinde bir kaynak bağlantısı aydınlatma mağazasının kendi sitesine gidebilir. Açıklama o mağaza için doğru olsa da yanıt bunu rezervasyon hizmetine atfedebilir. Uyumsuzluğu kaydedin: “Alıntılanan sayfa başka bir alan adındaki aydınlatma mağazasını anlatıyor.” O işletmeden kendisi hakkında doğru bir açıklamayı değiştirmesini istemeyin.
Yeniden kullanılan bir alan adında tarihleri de kontrol etmek gerekir. Önceki sahibin 2021’deki mağazasını açıkça anlatan bir dizin kaydı, doğru bir tarihsel kayıt olabilir. Alan adını bugün kimin işlettiğini göstermez. Kayıt eski işletmeyi mevcut işletme olarak sunuyorsa tam satırı not edin ve destekleyici kanıtla yayıncıdan düzeltme isteyin. Tarih yoksa zamanı bilinmiyor olarak kaydedin. Kullanılabilir kaynak bağlantısı yoksa yanlış iddiayı kaydedin ve kaynağını belirsiz bırakın; başka yerde bulunan aynı ifade bir ipucudur, yanıtı neyin ürettiğinin kanıtı değildir.
Mevcut şirketi açıkça tanımlayın
Ana sayfanızdaki ve Hakkımızda sayfanızdaki görünür giriş metnini okuyun. Kurmaca hizmetimiz için “Cedar, bağımsız kuaför salonlarına randevu rezervasyon yazılımı sağlar” ifadesi, “Gününüzü yönetmenin daha aydınlık yolu” ifadesinden daha fazla bilgi verir. Gerçek teklifinizi ve hedef kitlenizi yazın. Şirket adının, alan adının ve açıklamanın bu sayfalarda ve yönettiğiniz profillerde tutarlı olduğunu kontrol edin. Önceki sahibin belgelenmiş bir karışıklığa yol açtığı durumlarda, değişikliği kısaca ve olgulara dayanarak açıklamak okuyucuların işletmeleri ayırt etmesine yardımcı olabilir.
WhyDoGEO ana sayfa tanılaması, bulgularının dayandığı sayfa metnini göstererek mevcut ana sayfanızın teklif ve hedef kitle hakkında ne söylediğini incelemenize yardımcı olabilir. Ücretsiz kontrol; oturum açılmış bir hesap, doğrulanmış e-posta adresi ve site alan adının sahipliğinin doğrulanmasını gerektirir. Hakkımızda sayfasını ve dış profilleri kendiniz inceleyin; bu ana sayfa kontrolü ChatGPT yanıtlarını izlemez veya düzeltmez.
Yapılandırılmış verileri yönetiyorsanız bunları görünür metinden ayrı kontrol edin. Google, Organization işaretlemesinin Arama’da kuruluşları ayırt etmesine yardımcı olabileceğini söylüyor. Geçerli ve doğru bilgileri kullanın; varsa sameAs bağlantılarının kuruluşunuzu anlattığını kontrol edin. Bu, Google’a özgü bir kılavuzdur ve ChatGPT’nin yanıtı düzelteceğini vaat etmez. Bir alanı doldurmak için adres, kuruluş tarihi veya bağlılık uydurmayın.
Yeniden test ederken yanlış yanıtları da saklayın
Gerçek bir tutarsızlığı düzelttikten sonra değişikliği doğrulamak için herkese açık sayfaları yeniden açın. Kaydettiğiniz iki soruyu aynı ayarlarda, ayrı yeni sohbetlerde tekrar sorun; doğru, yanlış ve belirsiz yanıtları saklayın. Sayfa düzenlemesini ve yanıt gözlemlerini ayrı kayıtlarda tutun. Alan adı içeren yanıt artık doğruysa ancak yalnızca isim içeren yanıt hâlâ mağazayı anlatıyorsa belgelenmesi gereken sorun budur. Tek bir doğru yanıt, yanlış olanları silmek için gerekçe değildir.